| 質量誠信xìn報bào告gào | |||
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| 日期：：2021-01-122021-01-12 閱讀：8637次 | |||
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質量誠信chéngxìn報告gào
前 言
一、報bào告編制規範fàn
《溫《wēn州際高檢測儀器有限公gōng司的sīde質zhì量誠信報bào告gào》回顧huígù了溫州際高檢jiǎn測儀cèyí器有 限xiàn公司sī在zài質量管理guǎnlǐ、產chǎn品質量責liàngzé任、rèn、質量誠liàngchéng信管理等方面的理念、制度、措施以 及取jíqǔ得的成效。關於本běn報告的de披露內nèi容róng，，說明shuōmíng如下： （一（yī）報告範圍fànwéi 報告的組dezǔ織範圍：溫州際高檢測cè儀器有限公司報sībào告gào的時間範圍：： 22020020 年 1 月至 2020 年 12 月 報告bàogào的發佈週期：qī：本報bào告gào爲年度dù報bào告gào （（二）報告bàogào內容客觀性聲shēng明 本報告完全依託公司生sīshēng產經營實際情jìqíng況而編biān寫，內容客kè觀公正，絕無虛假信息，定期公佈，，以接受社會shèhuì的監dejiān督指導。。
二 èr、公、gōng司總經理致辭
尊敬的jìngde政府質監部bù門、各界gèjiè朋友及同仁： 溫州際高檢測儀cèyí器有限公司衷sīzhōng心感gǎn謝xiè社shè會各界廣guǎng大用dàyòng戶hù的厚愛hòuài、支持與chíyǔ合作！ 我公司擁sīyōng有yǒu先進的生產工藝和設備，建jiàn立了lìle嚴格的質量控制體zhìtǐ系xì和hé完wán善的售shòu 後服fú務體系，致zhì力於發展成爲與國yǔguó際同步乃至領zhìlǐng先的，以，yǐ先進製造技術爲wèi核心的 檢測儀器產qìchǎn品製造商。 公司始終堅持jiānchí以yǐ “成爲世界shìjiè一流的檢測儀器設備製造商，爲wèi顧客kè創造價值” 的de願景目mù標，堅持chí “產“chǎn業yè報bào國guó，奉，fèng獻xiàn社會”的企qǐ業使yèshǐ命，秉，bǐng承“敬天jìngtiān愛人-rén---保持 對duì自然律的敬畏jìngwèi，，對內duìnèi心道德律的lǜde敬jìng畏 ”的核心價值觀，不斷duàn爲廣大用戶提供環 保、安ān全、、高性能、可、kě靠的優質產chǎn品pǐn。 公gōng司自創立以來，得到了各級領導和社會各gè界朋jièpéng友的關心和幫助bāngzhù，得到了各gè 位經銷代理dàilǐ商和shānghé供應商朋友的可貴支持，chí，在此，我謹代jǐndài表公司sī全體員工向關心和hé 支持過我們公gōng司發展的各位領導lǐngdǎo、各界朋jièpéng友和全體quántǐ新老客戶表biǎo示最shìzuì誠chéng摯的謝意！
三、企qǐ業yè簡介
溫州際高檢測儀器有yǒu限公司位於東海之濱，中國十大shídà最具經濟活力城市之一的溫州wēnzhōu市shì，，是集研發、生產、銷售及技術服務fúwù爲一體的高科kē技企jìqǐ業。公司專業zhuānyè製造zhìzào：紡織、印、yìn染、 服裝、皮、pí革、gé、塑sù料、非織fēizhī造材料、土工建材等行業yè檢測jiǎncè儀器yíqì，，是業shìyè內nèi領先lǐngxiān的實shí驗設shè備供應gōngyīng商之一yī。 際高公司擁有一支強大的自動控制kòngzhì、、軟件編程、材料測試cèshì、市shì場營chǎngyíng銷、生產shēngchǎn管理、電測裝配zhuāngpèi等děng各gè類lèi高中級工jígōng程技術人shùrén才隊伍wǔ。有很yǒuhěn強的硬件yìngjiàn、、軟件開發能néng力及機jī械設計jì研製zhì能力lì。並擁有yǒu一批由yóu業界精英組yīngzǔ成chéng的充dechōng滿活力的de技術jìshù團隊，具有豐富的fùde產品研發與生shēng產經chǎnjīng驗，以yǐ及jí獨dú創的chuàngde測cè控技術，產，chǎn品均pǐnjūn擁有獨立自lìzì主知識產權。公gōng司有配套tào的車dechē、鉗、銑、磨、線切割qiēgē等機děngjī械加工流程，工藝技yìjì術shù過硬。產。chǎn品pǐn從設計shèjì到製造 “一條龍tiáolóng”獨”dú立完lìwán成，，全面符合 GBděngbiāo、ISyāoOqiú、ASTM、AATCC、jiǎn、BS、、EN、DINyányuàn、JIS、IshíyànWshìS 等shì標準yèdān的要求。並廣泛應用於國內纖檢、質檢、商檢、科研院所及各類實驗室等企事業單位。 目前，公司已經取得dé “全“quán自zì動dòng透tòu氣性測試儀”，“電子土工布強lìzōng力綜héshì合yàn試驗機”dīng，“馬ěrnài丁mó代爾耐磨zi儀”，“電子jī”，“織物強shuǐbǎn力tōng機”yí，“排 100 水板通水jì儀shù”等 1（qí00 míng項國家技術xiàng），23 專利（其中ruǎn發明專利 2項jí 20 ），2jì3 項xīn計算機軟件着作權以及 20 多項lì技zú術創zhīběn新知，chéng識產wèi權成zhōngtiě果；公司以zhōng創新、研發爲shuǐ立足之本，成功爲中鐵、zhèngjí中交、中冶、中zhòngduō國水電、中國建材檢驗認cèdān證wèi集團yòng等單位及biàn衆jí多公路水運工程試驗檢測單位，用戶範yàn圍遍及全國多所quánwēi高校、科研zhìle院所、第三方試驗檢測yònghù機構等權威機構定zhì製jiǎn了，多批shāngjiǎn次實驗儀器。用戶yàn遍及各地纖檢，質檢yán，商檢，第三gèdà方公證檢驗qǐ機構，大fúzhuāng專院校，研cái究所以及。各大紡xiāo織měi印染企業，jīsī服裝，皮革， ，材料企業。並遠銷美yá，國，táiwān巴děng基斯guójiā坦，hédì印度， 伊朗，越南，西班牙，臺灣等國家和地區。 際高公司的企業精jīng神是：以人rén爲本，，以客爲尊，全quán心全意，盡善盡shànjǐn美。měi。秉bǐng承chéng ““技術領lǐng先xiān， 服務至上”的經營理念fèngxíng，奉行"爲yèchuàng企zào業創jiàzhí造價值，kèhù與gòng客戶共同成de功jīng"的zōng經營宗旨，以de先進的技dǎo術xiàng爲導向，以xuéde科學的管wèishǒu理爲手，yǐ段，以高zhìde素yuán質的員工爲保障zhìlì，致力於儀器領域的發展，堅持以質取dǎ勝zào，打造誠信品牌。成功zìtuán來自團隊，kè超越客戶滿意，際sī高公jiāngshǐ司將始yǐkè終以hùxū客戶需求爲導向duàn，tí gāo yán 不斷chuàngxīn提高研發創新能力，"jì全力打造""xíng際高儀器"行業品牌。 溫州際高是shì研yán發、設計、生產、銷售於一體的tǐde公司，我們一直致力產品和技術的研發，創新。多年duōnián來積累了大量行業yè專業化生產chǎn技術及jí管理經驗，廣聚jù了滿lemǎn懷創業yè的各degè類專業yè化技huàjì術人rén才， 建立了lìle順應市yīngshì場經濟發展的運作模式móshì。本公司擁有完yǒuwán整的質dezhì量保證體系和計量管理體系，，並 通過tōngguò了le I IS9001 zhìS9tǐ001 質量體系認證，所生產的計量器具準zhǐ確度和可靠性指標符合法sī治要求。我公duàngé司技xīn，術在不斷革新，引進臺灣立式，加工中chǎng心de兩臺suǒyǒu，讓我xièbù廠的所有機械què，部件更加精zhì確，產品shàngle的 yīgè質量又上了一個新臺階。 際高儀器，技jì高一籌。際高公司sī願yuàn與海內外朋wàipéng友真zhēn誠合作，共同發fā展。
公gōng司現sīxiàn代化dàihuà廠房
圖tú -2 公司gōngsī主要zhǔyào產chǎn品pǐn
企業qǐyè質量zhìliàng誠信報xìnbào告gào
一、企業質yèzhì量理念
公司的質dezhì量理念是 :: “把握市場chǎng靠質量liàng 客 kè戶滿hùmǎn意yì靠真kàozhēn誠” 品質是公司的de創業之zhī本、興企之基。。強qiáng化品質意識、、落實luòshí品質責任是貫徹品chèpǐn 質理念niàn的首要工yàogōng作。誰生產誰chǎnshuí負責fùzé，誰受益誰擔責是zéshì作爲基本jīběn觀guān念要在yàozài全公司廣guǎng 泛展開宣貫，得到全面實施。特別tèbié是經shìjīng營yíng者和zhěhé管理者，zhě，要主zhǔ動樹立品質意yì識、shí、主 動承擔品pǐn質責zhìzé任。
二、質zhì量管理lǐ
2.2.1zhì1質量管理機gòu構 公司總經理親自主持以質yǐzhì量爲核心的經營戰略的lüède調diào查、研討和制訂zhìdìng。公。gōng司副總 及jí管理者lǐzhě代表對本duìběn公司的產品質量安全工作全面負miànfù責，組織制定企業qǐyè質量zhìliàng發展戰略、年度niándù質zhì量工作計劃jìhuà和hé質量zhìliàng安全保障措施；建立並lìbìng實施先進質量管理體系xì和管理lǐ方法；； 組織zǔzhī實施質量改進、質量 攻關等羣děngqún衆 性質xìngzhì量活動；配備相應人yīngrén員並規bìngguī定其職責、權 限和相互關係guānxì，確保質量管理體系得到dào建立和保bǎo持，chí，並推動tuīdòng持chí續改進。jìn。 質量管理組織zǔzhī機構圖如下：
2.2.2zhì2質liàngguǎn量管理體xì系 質量是企業的生命，從公司建立lì的第dedì一天起，公gōng司總經理就把產bǎchǎn品pǐn質量當作zuò 第一dìyī件jiàn大事來lái抓。在質zàizhì量管liàngguǎn理工作中，高gāo瞻遠矚yuǎnzhǔ，制，zhì定出chū切合企業qǐyè實際發展的質dezhì 量方針fāngzhēn和hé質量目標。爭做沒有最zuì好，，只有更好hǎo，以，yǐ細緻出zhìchū精品、以專業鑄品zhùpǐn質zhì，， 永遠yuǎn追求以更gèng好的質量zhìliàng贏得yíngdé客戶的超值zhí滿意。公司相繼通tōng過了 ISO9001 質量管理lǐ 體tǐ系等諸多zhūduō認證。公司最高領導dǎo關注顧gù客、重視產chǎn品質量和體系的保持、完善shàn，， 員工的質量liàng意識普遍較高。公。gōng司領導關注zhù基礎設施的建dejiàn設，，逐zhú年投入資zī金購置生 產和檢héjiǎn測設cèshè備及bèijí對相關設guānshè施進shījìn行改造；同時招聘充pìnchōng足的專zhuān業yè技術人員，增強了科 研生yánshēng產的保證能力nénglì，，資源配yuánpèi置滿zhìmǎn足當前科研生產shēngchǎn的需求qiú。在日常的實際工作zuò中zhōng，， 對體duìtǐ系xì不斷地dì進行完xíngwán善、更新和改進，認真組織zǔzhī和部署bùshǔ好體系每年的內審和管理lǐ 評審shěn工gōng作，通過tōngguò每年měinián的de內審、管、guǎn理評審以yǐ及外jíwài部監督dū審覈對體tǐ系實施持chí續改進，， 保bǎo證我公gōng司質量liàng管理guǎnlǐ體系tǐxì運行的充分chōngfèn性和有yǒu效性，很好的保證bǎozhèng了產lechǎn品的質量。
三sān、、企業qǐyè質量誠信chéngxìn
3.3.1zhì1質量誠信管lǐ理 作爲wèi一個企業，持續健jiàn康kāng發展的前qián提是守法fǎ經營jīngyíng、誠實守信。公司gōngsī產品chǎnpǐn之zhī所 以yǐ具有yǒu良好的口碑，bēi，經jīng得dé起時間的jiānde考量，完全wánquán得dé力於我公司誠信經jīng營yíng。多。duō年來， 公司一直本着zhe對消費fèi者、對員工的高度責任rèn感進行生產經chǎnjīng營。從管理層到dào一線yīxiàn員 工，始終堅持以產yǐchǎn品pǐn質量爲先wèixiān，視，shì質量liàng爲wèi企業的生命shēngmìng，從設計開發、採購、生產 過程控kòng制、產品chǎnpǐn檢測、售後服務等方面都嚴格按國家guójiā標準及相xiāng關法律lǜ法fǎ規guī要求執行，實，shí現從xiàncóng設計開發 -採購-gòu-生產-售後，全過guò程的chéngde跟蹤監測及cèjí管理guǎnlǐ，以便爲顧客kè提供滿足需求xūqiú與期望qīwàng的產品pǐn。 公gōng司通sītōng過教guòjiào育培訓、發放《員工手shǒu冊》等děng形xíng式向shìxiàng全體員tǐyuán工宣傳公司 “敬jìng天愛 人 ----bǎo保持對zì自然律的敬畏wèi，，對內心道德délǜ律的敬畏”的核心價值觀。 3.2質量huà文化jiànshè建設 質量文化是企業文化的一個重要組成部分，是shì企qǐ業在質量方fāng面追求的qiúde宗旨zōngzhǐ、、觀念和道德dé行爲準則zhǔnzé的de綜合體現。現代企dàiqǐ業的核hé心xīn競jìng爭力不是產shìchǎn品和服héfú務，而是優秀的企deqǐ業文化。 公司在zài企業內nèi形成了人人關心質量，創品牌pái人人有責的良好hǎo氛圍。公司還通 過了廣泛開展生動活潑的質量意識活動dòng，加速jiāsù轉變全biànquán體tǐ員工的de陳chén舊質量觀liàngguān念，增zēng 強員工的de競爭意yì識和責任感，在員工中牢牢láoláo樹立愛崗敬業yè精神shén，追求zhuīqiú滿足客zúkè戶的要yāo求。員工在自己jǐ的崗degǎng位上，shàng，時刻shíkè警示jǐngshì自己，jǐ，產chǎn品實現的整個zhěnggè環節設計開kāi發fā、採 購gòu、生產、、檢jiǎn驗、售、shòu後服hòufú務，你的nǐde每一步操作cāozuò和決定都dìngdū直接影響到產品的質量， 影響yǐngxiǎng到產品的市場信譽，所以，嚴把質量關liàngguān，已成爲員工yuángōng的自dezì覺意識。。質量zhìliàng意識的提高，gāo，使全員參與質量管理熱情高漲。 公司在質量文化wénhuà的建設jiànshè上，shàng，除chú了做好資料體系tǐxì建設、增強自zì身技術實shùshí力lì、提 高核hé心競爭力外，還非常重視zhòngshì員工yuángōng的教育培訓péixùn工作。公。gōng司sī根據各gè崗gǎng位中員zhōngyuán工需gōngxū求， 每年měinián要制yàozhì定詳細的員yuán工培訓計xùnjì劃並huàbìng組織實施，中途zhōngtú如果部門bùmén根據需要提出培訓申 請也儘量安排。培訓的方式也是yěshì多種duōzhǒng多樣，聘，pìn請公gōng司sī內外工程chéng師授課kè，，不斷bùduàn更新知識zhīshí與技能，néng，使shǐ其跟上不斷發展變化的社shè會與市場shìchǎng，同，tóng時對培訓效果進行xíng評估。。 公司除了外聘或引進jìn一yī些人才外，更注zhù重從內部發fā現和培養人才，敢於從cóng一yī線員 工發現和提拔技術和hé管理人才，即jí看文憑，又yòu看水平，píng，並注意新老結合，以老帶dài 新，，保持隊伍的活力和連續性xùxìng。通過多年duōnián的培養和調整，zhěng，公司現sīxiàn有的管理和技術人rén才分cáifèn明，míng，關guān鍵崗位形wèixíng成了良好的hǎode梯隊，奠定了質量zhìliàng管理良性liángxìng發展的人員yuán基礎jīchǔ。
四、企業質量liàng基礎
4.1企yèchǎn業產品標zhǔn準 我公司遵zūn照顧gù客要求，設計和生產製chǎnzhì造過程中積極採用國家標準及國外guówài標準， 如採用國際標準化組織標zhībiāo準（ ISO ） ，，國家標準biāozhǔn（ GB ） 、行業xíngyè標準等，，大大提高了gāole 產品的質dezhì量liàng，促進了公legōng司國guó內外市場的chǎngde發展。。 公司積極按照浙江製造zào標準zhǔn，同時shí制zhì定了dìngle組織環境與相xiāng關方guānfāng要求管guǎn理程chéng序xù \ 風險和機遇的應yīngduì對措cuòshī施控制程chéngxù序\\環huánjìng境因素的識別和評jià價管lǐ理程序\ 危險wēixiǎn源辨識、 風險xiǎn評價和控制措zhìcuò施的確定quèdìng程序chéngxù \法\fǎ律法規和其他qítā要求控制zhì程序\ 目標、、指標zhǐbiāo和管héguǎn理方lǐfāng案àn控制程序 \組織變更biàngèng管理guǎnlǐ控kòng制程序xù\人\rén力資zī源管yuánguǎn理控制程chéng序\基礎設施和shīhé工作環境管jìngguǎn理lǐ程序\\監視和測量資liàngzī源控制程序等管理文件來規範內fànnèi部bù管理工作。。 4.2企yèjì業計量水平 按規定要求將監視測量設備送到具有yǒu檢定或校準資質zhì的部門校準或檢定，或huò 對照能néng溯源sùyuán到dào國際或國家jiā的測量標準，按規定的時間和jiānhé程序要求由公司組zǔ織校準。 對校準或檢jiǎn定狀態tài明míng確標識shí，並保存好校準或huò檢定記dìngjì錄。 4.3認證rènkě認qíng可情況 公司先後通過了guòle ISO 99001001 質量liàng管理體系tǐxì，， IISOSO 141400 0 11 環huán境管理體系， ISO45001 職業yè健jiàn康安全管quánguǎn理體系等，這zhè些認證確保了bǎole產品chǎnpǐn的高質、zhì、維護了清qīng潔、jié、無污染wūrǎn的 生產shēngchǎn環境，，保證了員工的職zhí業健康安全，爲全wèiquán面提升產品質量，確què保bǎo各gè項xiàng生產shēngchǎn經jīng 營yíng活動dòng規範fàn、、標準biāozhǔn。 4.4.4qǐ4企yèjiǎn業檢yànshuǐ驗水平 公司嚴格執gézhí行《中華zhōnghuá人民共和國計量法》等děng文件法規，建立了lìle《監視和shìhé測量 資zī源控制kòngzhì程序》，質檢全面負責公司sīde的jì計量設備guǎn管lǐ理工作，，設有yǒuzhuān專職計liàng量人員負 責公司的在用計量設備管bèiguǎn理、配備和定期dìngqī校檢工作。。同tóng時，公司加強了對leduì計量管guǎn 理人員的專業培péi訓，爲公司gōngsī的計dejì量管guǎn理的規範guīfàn化huà、標準化提供了有力的lìde保障。。 公司gōngsī計量器qì具的配備根據客kè戶要yāo求、qiú、檢jiǎn驗標yànbiāo準等進děngjìn行配備。bèi。公司建立了完善 的信息化管理系統xìtǒng，爲，wèi提升技術創shùchuàng新xīn能力、、質量控制能力和lìhé企業yè管guǎn理水平奠píngdiàn定了 堅實的de基礎。能。néng開展zhǎn的各種檢驗與yànyǔ試驗shìyàn項目等。。
五、產品質zhì量責任rèn
55.1.1產pǐnzhì品liàng質量承nuò諾 質量zhìliàng誠信承xìnchéng諾： 公司鄭重向zhòngxiàng全社會承諾，並bìng以此自zì律：： 11、、建立zhì質量誠信教育和獎chéng懲制度。組織員工按zhào照制度要求學習zhì質量誠信xìnguī規 範，，提高質量誠信意識，並做zuò好相關記錄；結合員工yuángōng的de崗位職責落實質量誠信責zé 任，形成質量誠信績效jīxiào評價jià和獎懲chéng機制，推動tuīdòng員yuán工積極參與企業質yèzhì量誠信xìn建設shè。。 2 、建立質量誠liàngchéng信xìn檢驗制度。按照有關規定配pèi備具jù有資格或相應yīng能力的檢驗yàn 人rén員；yuán；對原duìyuán材料liào和外購、外協件進行嚴格的de檢驗yàn或驗證，並按規定保存相關xiāngguān的檢驗jiǎnyàn或huò驗證記錄jìlù；配；pèi備必bèibì需的出廠chūchǎng檢jiǎn驗yàn設備，按照標biāo準zhǔn要yāo求對最終zhōng產品進行jìnxíng嚴格的de 質量zhìliàng檢驗jiǎnyàn，確保不合hé格產géchǎn品不出廠chǎng，並按規定guīdìng保存產品chǎnpǐn出chū廠檢驗記錄；對在用的 檢驗檢yànjiǎn測設備定期進行xíng驗定或標biāo準，zhǔn，確保檢驗檢yànjiǎn測設cèshè備符合要求。 33 、建立售後服務fúwù制度。向xiàng顧客提供產品使用說yòngshuō明；建立jiànlì顧客檔案；建；jiàn立售 後服務網絡，在承chéng諾的時shí間內幫助顧zhùgù客解決產品使用過程中遇到的問題，妥，tuǒ善處 理lǐ顧gù客對產品質pǐnzhì量的liàngde抱bào怨和投訴tóusù，努力使顧客kè滿mǎn意yì；開展顧客滿意度調查，瞭liǎo解jiě 顧gù客需kèxū求，qiú，持續改進質量。 4 、本企業對涉及jí人體réntǐ健jiàn康和kānghé人身、財cái產安chǎnān全的產dechǎn品，pǐn，建立有效的召回和hé追zhuī 溯制sùzhì度。對duì發現fāxiàn存在缺quē陷xiàn的de產品，能夠gòu及時召zhào回；對；duì出現xiàn產chǎn品質量liàng事故，能夠及 時妥善處chù理，lǐ，並追究相關責任人rènrén的責任。。 5 、開展用標biāo識明示質量等liàngděng形式的質量liàng誠信chéngxìn自zì律活動huódòng。對產品使pǐnshǐ用yòng的原材料、 質zhì量性能或huò質量等級děngjí反映產品質量狀zhuàng況的kuàngde特性tèxìng進行明xíngmíng示或shìhuò作出公開承諾。。 如果rúguǒ 本企業產品質量問題導致dǎozhì國內外wài通tōng報，退貨tuìhuò或銷huòxiāo燬的，本，běn企業自願接jiē受shòu國家和hé相關xiāngguān條tiáo約按àn規定guīdìng要求yāoqiú作出的相關處理。 5.2產品售後責任 公司制訂了le一整zhěng套tào嚴密成chéng熟的shúde售後服務制度dù，當，dāng出廠產品chǎnpǐn存在質zhì量、安、ān全等quánděng 隱患時，shí，能夠有gòuyǒu效迅xiàoxùn速地追溯、修、xiū理、lǐ、更換、召回zhàohuí等，確què保bǎo相關xiāngguān的de隱患產品順利 準確召回且得到有效處理。。公司gōngsī鄭zhèng重承chéng諾，如，rú果公司產sīchǎn品出現質量問題 |
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